あなたの配送効率は大丈夫？業界のプロが教える改善法

配送業務の効率化は、多くの企業や事業者が悩む大きな課題です。
荷物が適切に届かない、コストが高い、時間がかかる…。
このような配送に関するお悩みは、今回の記事を通じて解消するヒントが得られるかもしれません。
本記事では、配送の際に直面する様々な問題や効率化の方法について解説しています。

記事の内容

配送効率とは？
配送の効率化が必要な理由
配送が抱える3つの課題
配送を効率化する方法

配送に関する課題を理解し、それを解決するための具体的な手法を知りたい方は、ぜひ最後までお読みください。

配送効率とは？

配送効率とは、商品や荷物を目的地へ運ぶ際の手間や時間、コストをいかに低減させ、スムーズに届けることができるかを指す指標の一つです。
物流業界やECサイト運営者など多くの事業者にとって、配送効率の向上は絶えず取り組む課題の中心に位置しています。
では、具体的にどのような要因が配送効率を高めるのか、また、なぜ配送効率が重視されるのか、以下で触れていきます。

効率的な配送のメリット

1. 経済性の向上

配送効率を上げることで、無駄な時間やコストを削減することができます。
結果として、運搬コストの低減や労働時間の削減など、経済的メリットを享受することができるのです。

2. 顧客満足度の向上

速やかに商品を手にすることは、多くの顧客が期待するサービスの一つです。
効率的な配送を実現することで、顧客からの信頼を獲得しやすくなります。

3. 環境負荷の軽減

効率的なルートを選択することで、運転距離や時間を短縮することが可能です。
さらに、燃料の消費量が減少し、CO2排出量も低減します。
環境への配慮も、効率的な配送の大きなメリットといえるでしょう。

配送効率の向上を阻む要因

1. 交通渋滞や事故

都市部では特に、交通渋滞や事故により配送が遅れるケースが少なくありません。
このような外部要因は予測が難しく、効率の低下を引き起こします。

2. 不適切なルート選択

効率的なルートを選択しないと運転距離が増えたり、時間がかかったりすることがあります。
適切なルート選択は、効率向上のカギです。
配送効率を上げるためには、上記のような要因を考慮し、適切な対策を講じることが求められるのです。
企業が配送効率の向上に努める背景や意義を理解することで、消費者もサービスの質を高めるための取り組みをサポートできると考えられます。

配送の効率化が必要とされている理由

物流業界の現状を考えると、効率的な配送がどれだけ求められているかがよくわかります。
その背後にはさまざまな要因が存在しており、これらの要因に対応するため、配送の効率化が急務となっています。
本章では、効率化の必要性を生む要因をお伝えします。

人手不足

近年の日本の物流業界は、労働力不足に直面しています。
少子高齢化社会の影響を受け、ドライバーや作業員の確保が困難となりつつあります。
このため、同じ業務を少ない人数で遂行する必要があり、それを実現するための方法の一つとして、配送の効率化が挙げられているのです。

長時間労働

労働者の不足により、現場のスタッフは長時間の労働を余儀なくされている状況です。
これは健康面でのリスクや、労働者のモチベーション低下を引き起こす可能性が高まります。
効率的な業務フローを確立することで、労働時間の短縮を目指す必要があるのです。

物流需要の増加

ECサイトの利用拡大や消費者ニーズの多様化に伴い、物流の需要は増大しています。
一方で、供給側の能力に限界が見え始めており、効率的な配送が急募となっている状態です。

コスト増加

燃料価格の上昇や人件費の増加など、物流コストは年々上昇傾向にあります。
コスト増を緩和するため、効率的な業務運営が不可欠となってきています。

2024年問題

2024年に物流・運送業界が直面すると予想される問題は、働き方改革法案の影響でトラックドライバーの年間の時間外労働が960時間に制限されることです。
この制限により、ドライバーの走行距離が減少し、長距離輸送の能力が低下する可能性が高まっています。
国の調査によれば、対策を講じない場合、2024年には輸送能力が14.2%、2030年には34.1%も不足するとの見込みです。
この問題は「物流の2024年問題」として知られています。

上記理由から、物流業界における配送効率の向上は、今後も継続的に取り組むべき課題となるでしょう。

配送が抱える3つの課題

配送という業務は、一見シンプルに見えるかもしれませんが、実際には数多くの複雑な選択や判断が絡み合っています。
特に、配送の効率化を目指す中で浮上する課題が、業界のプロフェッショナルたちを悩ませています。
この章では、配送が抱える主要な3つの課題について解説します。

配送ルートは選択肢が多い

都市部では特に、配送ルートの選択肢は非常に多く存在します。
道路状況や交通量、さらには渋滞や一時停車の制限など、配送先によって最適なルートは日々変わることがあります。
また、一つの地域内でも様々な選択肢が存在し、どのルートが最も効率的かを判断するのは容易ではありません。

配送ルートの選択には時間を要する

多様な選択肢から最も効率的なルートを選択するためには、十分な情報収集と検討が求められます。
例えば、天気やイベント情報、そして交通情報などをリアルタイムで取得し、それをもとに配送ルートを計画しなければいけません。
選択プロセスに時間を費やすことで、業務効率が低下する場合もあります。

仕事量に差が生じてしまう

配送業務では、担当エリアや依頼内容、時間帯などによって、ドライバーや配送員の仕事量に差が生じることが少なくありません。
例えば、ある日は配送先が密集しているエリアを担当し、次の日は広範囲を移動しなければならない場合など、均等に仕事量を分散するのは難しいのです。
これらの課題に対処するため、多くの企業や研究機関が技術的な進歩を追求しています。
AI技術を駆使したルート最適化ツールや、効率的な配送エリアの分割方法など、新しい取り組みが進行中です。
配送効率の向上は、企業だけでなく、消費者にとってもメリットがあるため、今後の動向が注目されています。

配送を効率化する方法

配送業務の効率化は、多くの企業や事業者にとって極めて重要な課題となっています。
効率的な配送は、顧客満足度の向上だけでなく、コスト削減や業務のスムーズ化にも繋がるからです。
この章では、配送を効率化するための具体的な方法を4つに分けて紹介します。

交通情報をしっかり把握する

交通情報は、効率的な配送の鍵を握る要素の一つです。
渋滞情報や道路の工事情報、そして天気予報など、配送ルートに影響を与えるさまざまな情報をリアルタイムで収集し、それをもとに最適なルートを計画することで時間のロスを削減できます。

作業フローを見直す

配送業務の中で、作業フローの非効率性は大きな損失を引き起こすことがあります。
例えば、荷物の仕分けやピッキング、そして荷積みの順序を見直すことで、無駄な動きや手間を省き、スピーディな業務遂行が実現できます。

積載率をUPさせる

輸送車両の積載率を上げることは、一回の配送で運べる荷物量を増やし、効率を向上させる重要なポイントです。
荷物の配置やサイズごとの最適な積み方を学ぶことで、輸送コストや環境負荷を低減できます。

配送業務のプロに任せる

全ての配送業務を自社で行うのではなく、専門の配送業者や物流会社に一部または全てをアウトソースすることも考えましょう。
彼らは長年の経験と専門知識を持っており、業務の効率化を実現できる可能性が高まります。
配送効率の向上は、上記の方法を組み合わせることで、より大きな成果を出すことができます。

状況やニーズに応じて適切な方法を選択し、日々の業務改善を目指してください。

まとめ

配送業務は現代社会において欠かせない存在であり、その効率化は多くの企業にとって重要な課題となっています。
本記事では、配送が直面するさまざまな問題点や、その効率化に向けた実践的な方法について解説しました。
具体的には、配送の課題として「ルートの選択肢の多さ」「選択にかかる時間」「仕事量の不均衡」などが挙げられ、これらの課題を克服するための方法として「交通情報の把握」「作業フローの見直し」「積載率の向上」「専門業者への依頼」などを紹介しました。
配送効率化のヒントや知識を深め、よりスムーズでコストを削減した配送を実現していきましょう。